ผลิตภัณฑ์
ขวดน้ำผึ้งขนาดเล็กมีขนาดเท่าไร?
ขนาดขวดน้ำผึ้งขนาดเล็ก: สูง 4 ซม. x เส้นผ่านศูนย์กลาง 4.5 ซม. (สูง x เส้นผ่านศูนย์กลาง)
กล่องใสสำหรับขวดน้ำผึ้งขนาดเล็ก 1 ชิ้น
ขนาด: 5 ซม. x 5 ซม. x 5 ซม. (ยาว x กว้าง x สูง)
กล่องใสสำหรับขวดน้ำผึ้งขนาดเล็ก 2 ชิ้น
ขนาด: 10 ซม. x 5 ซม. x 5 ซม. (ยาว x กว้าง x สูง)
สีของลายพิมพ์ที่เห็นจริงอาจแตกต่างกัน เนื่องจากความสามารถในการแสดงผลสีของจอคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่องนั้นแตกต่างกัน รวมถึงการรับสีของแต่ละบุคคลก็แตกต่างกันไปด้วย
คุณมีขวดน้ำผึ้งขนาดเล็กขนาดอื่นอีกไหม?
ขออภัยค่ะ เรามีเพียงขนาดเดียวเท่านั้น ซึ่งน้ำหนักรวม 80 กรัม
(ขวดแก้วหนัก 50 กรัม และน้ำผึ้งหนัก 30 กรัม)
คุณขายน้ำผึ้งชนิดไหน?
เรามีเฉพาะน้ำผึ้งจากดอกไม้หลากหลายชนิด (Multi-floral honey)
น้ำผึ้งมีใบรับรองฮาลาลและปลอดภัยสำหรับบริโภคหรือไม่?
ขวดน้ำผึ้งขนาดเล็กของเรามีใบรับรองฮาลาลและเอกสารด้านสุขภาพที่จำเป็นครบถ้วน
เราไม่มีโลโก้ฮาลาลบนขวดน้ำผึ้งขนาดเล็ก เนื่องจากขวดเหล่านี้ถูกห่อโดยเหล่าแม่บ้านในสมาคมส่งเสริมสถานภาพสตรีของเรา และเพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดของ MUIS โลโก้ฮาลาลสามารถพิมพ์บนผลิตภัณฑ์ได้เฉพาะในกรณีที่ขายในบรรจุภัณฑ์ดั้งเดิมเท่านั้น (กล่าวคือ ไม่มีห่อเพิ่มเติม)
สำหรับสินค้าอื่นๆ ในชุดของขวัญของเรา กรุณาสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมกับทีม HoneySpree ที่เป็นกันเองของเรา
น้ำผึ้งของคุณมีอายุการเก็บรักษานานเท่าไร?
อายุการเก็บรักษาคือ 2 ปี นับจากวันที่ผลิตที่ระบุบนฉลาก
คำแนะนำในการเก็บรักษา
ควรเก็บขวดน้ำผึ้งขนาดเล็กอย่างไร?
คำแนะนำในการเก็บรักษา
- ปิดฝาขวดให้สนิทตลอดเวลาเมื่อไม่ได้ใช้
- เก็บผลิตภัณฑ์ในที่เย็นและแห้ง
- เก็บให้ห่างจากแสงแดดโดยตรง
- ไม่จำเป็นต้องแช่ตู้เย็น
ผลิตภัณฑ์เพื่อความยั่งยืนมีขนาดเท่าไร?
ชุดช้อนส้อมไม้ไผ่
- ที่ใส่: ยาว 18 ซม. x สูง 22.5 ซม.
- ส้อม, ช้อน, มีด & แปรงทำความสะอาดหลอด: ยาว 20 ซม. แต่ละอัน
- ตะเกียบ: ยาว 21 ซม.
- หลอด: ยาว 18 ซม.
กล่องข้าวไม้ไผ่
- กล่องข้าว: ยาว 20 ซม. x กว้าง 11 ซม. x สูง 5 ซม.
แก้วไม้ไผ่
- ตัวแก้ว: สูง 19.5 ซม. x เส้นผ่านศูนย์กลาง 6.5 ซม.
- ปริมาตร: 240 มล.
เราควรดูแลรักษาผลิตภัณฑ์เพื่อความยั่งยืนอย่างไร?
ควรล้างสินค้าไม้ไผ่อย่างไร?
ล้างด้วยน้ำสบู่อุ่นและเช็ดให้แห้งด้วยผ้า กรุณาอย่าแช่น้ำ
สามารถใช้ผลิตภัณฑ์ไม้ไผ่ในเครื่องล้างจานหรือเตาไมโครเวฟได้หรือไม่?
เราไม่แนะนำให้ใช้ผลิตภัณฑ์ของเราในเตาไมโครเวฟหรือเครื่องล้างจาน เนื่องจากความร้อนสูงอาจลดอายุการใช้งานของไม้ไผ่ธรรมชาติของคุณ
กล่องข้าวไม้ไผ่กันการรั่วไหลได้หรือไม่?
เนื่องจากกล่องข้าวทำจากวัสดุธรรมชาติและปราศจากพลาสติก กล่องข้าวไม้ไผ่ของ HoneySpree จึงไม่สามารถกันการรั่วไหลได้ 100% เราจึงแนะนำว่าไม่ควรใช้เพื่อบรรจุของเหลว เช่น ซุป
การปรับแต่งลวดลาย
ฉันต้องการออกแบบลวดลายของตัวเองเฉพาะ ขั้นตอนเป็นอย่างไร?
เราให้บริการออกแบบลวดลายฟรี สำหรับออเดอร์มูลค่าเกิน ฿2,000
สำหรับออเดอร์ต่ำกว่า ฿2,000 จะมีค่าบริการออกแบบ ฿150
โปรดทราบว่าราคาต่อขวดจะอยู่ที่ ฿60
ขั้นตอนการสั่งซื้อมีดังนี้:
- กรุณาส่งอีเมลมาที่ hello@honeyspree.com เพื่อแจ้งความสนใจออกแบบลวดลายของตัวเอง
- เราจะส่งใบแจ้งหนี้ให้คุณ และหลังจากชำระเงินเสร็จสิ้นแล้ว เราจะเริ่มกระบวนการออกแบบ โดยการซื้อแต่ละครั้งรวมโอกาสในการแก้ไข 3 ครั้ง
- เราจะส่งไฟล์สุดท้าย (Final Proof) ให้คุณยืนยันก่อนเริ่มการผลิต
โปรดทราบว่าสำหรับการออกแบบลวดลายเฉพาะ อันดับเวลาการผลิตจะนานขึ้น ขึ้นอยู่กับจำนวนที่สั่ง
มีคำถาม? ส่งอีเมลถึงเราที่ hello@honeyspree.com หรือโทรหาเราที่ +66 80-838-5943 / +66 25-440-482
ฉันต้องการปรับแต่งลวดลายเป็นรายขวดสำหรับขวดน้ำผึ้งขนาดเล็กแต่ละขวด ทำได้ไหม?
ได้แน่นอนค่ะ! กรุณาติดต่อทีม HoneySpree ที่เป็นกันเองของเราที่ hello@honeyspree.com สำหรับการปรับแต่งลวดลายเป็นรายขวด
ช่วยด้วย! ฉันไม่สามารถแก้ไขข้อความในตัวปรับแต่งสินค้าได้!
กรุณาส่งอีเมลถึงเราที่ hello@honeyspree.com เพื่อขอความช่วยเหลือค่ะ
ช่องทางการชำระเงิน
HoneySpree รับชำระเงินผ่านวิธีใดบ้าง?
HoneySpree รับชำระเงินผ่านบัตรเครดิตและบัตรเดบิตทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็น VISA, Mastercard, American Express, Atome และ Grabpay เราไม่รับชำระเงินด้วยเงินสด
สกุลเงินที่ใช้ชำระคือสกุลอะไร?
เรารับชำระเงินเป็นสกุลเงินบาท (THB, ฿)
ส่วนลดและโปรโมชัน
คุณให้ส่วนลดเมื่อซื้อจำนวนมากหรือไม่?
ขออภัยค่ะ เราไม่มีส่วนลดสำหรับการซื้อจำนวนมาก เนื่องจาก HoneySpree จ้างเหล่าแม่บ้านในสมาคมส่งเสริมสถานภาพสตรีให้ทำการห่อและบรรจุผลิตภัณฑ์ของเรา และเราได้แบ่งรายได้จากราคาขายส่วนหนึ่งให้กับพวกเธอ เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าคุณจะเข้าใจในเรื่องนี้
ฉันจะรับทราบเกี่ยวกับส่วนลดและโปรโมชันพิเศษได้อย่างไร?
สมัครรับจดหมายข่าวของเราเพื่อรับส่วนลดและโปรโมชันพิเศษก่อนใคร นอกจากนี้เรายังมีการร่วมมือกับบริษัทบัตรเครดิตและองค์กรอื่นๆ ที่อาจจะสนใจคุณอีกด้วย!
ฉันสามารถใส่รหัสโปรโมชันของฉันได้ที่ไหน?
คุณสามารถใส่รหัสโปรโมชันของคุณในช่องที่อยู่ด้านล่างของหน้ายืนยันการสั่งซื้อ (Checkout page)
ทำไมรหัสโปรโมชันของฉันถึงใช้ไม่ได้?
รหัสโปรโมชันไม่สามารถใช้ได้กับทุกออเดอร์ กรุณาอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขของแต่ละรหัสโปรโมชันให้ละเอียด
สาเหตุอาจเกิดขึ้นจาก:
- รหัสโปรโมชันหมดอายุแล้ว
- รหัสโปรโมชันไม่สามารถใช้กับสินค้าที่กำลังลดราคาอยู่แล้วได้
- สามารถใช้รหัสโปรโมชันได้เพียง 1 รหัสต่อ 1 ออเดอร์
- รหัสโปรโมชันสามารถใช้ได้เพียงครั้งเดียว
การสั่งซื้อล่วงหน้า (Pre-orders)
ควรสั่งซื้อล่วงหน้านานแค่ไหนก่อนงานของฉัน?
หากคุณไม่แน่ใจว่าควรสั่งซื้อล่วงหน้าเมื่อไร ลองปรึกษเราดูนะคะ! ส่งอีเมลถึงเราที่ hello@honeyspree.com หรือโทรหาเราที่ +66 80-838-5943 / +66 25-440-482
นโยบายการเปลี่ยนสินค้า คืนสินค้า และยกเลิกคำสั่งซื้อ
ฉันสามารถเปลี่ยนสินค้าได้ภายใต้เงื่อนไขใดบ้าง?
We do not offer exchanges for our personalised range. However, you may contact us for an exchange under the following circumstances:
The design differs from the final artwork (includes spelling errors and incorrect dates).*
The item received is defective or different from the product stated in your order confirmation.
Exchanges must meet ALL of the following conditions:
- Item is in its original condition, sealed and unused.
- Exchange has to take place within 30 days of receipt.
- Exchange has been authorised by our Customer Service officer.
*Does not include minor variances in colour or placement. Product may vary in appearance depending on device being used to view this website.
ฉันสามารถคืนสินค้าได้ภายใต้เงื่อนไขใดบ้าง?
คุณสามารถคืนสินค้าได้ภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้เท่านั้น:
- สินค้าที่ได้รับมีตำหนิหรือแตกต่างจากสินค้าที่ระบุในอีเมลยืนยันการสั่งซื้อของคุณ
- สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม ยังปิดผนึกและไม่ได้ใช้
- HoneySpree ไม่สามารถส่งมอบสินค้าตามที่สั่งซื้อเดิมให้คุณได้
- การคืนสินค้าต้องได้รับอนุญาตจากพนักงานบริการลูกค้าของเราแล้ว
*โปรดทราบ: จำนวนเงินจะถูกคืนในรูปแบบ "เครดิตร้านค้า HoneySpree" ซึ่งจะใช้เวลาดำเนินการ 2-3 วันทำการ
ฉันสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ไหม?
การขายทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่อนุญาตให้ยกเลิกคำสั่งซื้อโดยเด็ดขาด หลังจากที่ได้รับชำระเงินแล้ว
ค่าจัดส่ง
คุณจัดส่งไปยังหลายที่อยู่หรือไม่?
จัดส่งค่ะ! มีค่าจัดส่งเริ่มต้นที่ ฿50 ต่อแต่ละสถานที่ โดยขึ้นอยู่กับสินค้าที่ซื้อด้วย หากคุณต้องการใช้บริการนี้ กรุณาส่งอีเมลมาที่ hello@honeyspree.com
หากฉันสั่งซื้อตอนนี้ ฉันจะได้รับสินค้าวันนี้ไหม?
เรามีบริการจัดส่งวันเดียวกัน (9:00 - 21:00 น.) ในวันธรรมดาสำหรับออเดอร์ที่สั่งซื้อก่อน 11:00 น. สำหรับที่อยู่สำนักงาน เราจะจัดส่งให้ภายใน 18:00 น.
ออเดอร์ที่สั่งซื้อหลัง 11:00 น. จะถูกจัดส่งในวันทำการถัดไป (9:00 - 21:00 น.)
คุณสามารถสั่งซื้อล่วงหน้าได้นานสูงสุด 6 เดือน
สำหรับบริการจัดส่งด่วน (3 ชั่วโมง) มีค่าบริการ ฿150
คุณมีบริการจัดส่งแบบไม่พบปะบุคคลหรือไม่?
มีบริการค่ะ! กรุณาติดต่อเราที่ hello@honeyspree.com โปรดทราบว่าการจัดส่งแบบไม่พบปะบุคคลอาจใช้เวลานานกว่าเล็กน้อย
ค่าจัดส่งอยู่ที่เท่าไร?
สำหรับออเดอร์ต่ำกว่า ฿1,500 ค่าจัดส่ง* อยู่ที่ ฿50
สำหรับออเดอร์ ฿1,500 ขึ้นไป จัดส่งฟรีไปยัง 1 ที่อยู่*!
*สำหรับการจัดส่งภายในกรุงเทพฯ ค่าจัดส่งอยู่ที่ ฿50 สำหรับการจัดส่งนอกกรุงเทพฯ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่ hello@honeyspree.com
- สำหรับบริการจัดส่งวันเดียวกันแบบเร่งด่วน เราจะคิดค่าบริการเพิ่มเติม ฿50
คุณมีบริการจัดส่งแบบด่วนหรือไม่?
กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราที่ hello@honeyspree.com แล้วเราจะแจ้งให้ทราบว่าเราสามารถส่งออเดอร์ให้คุณทันเวลาหรือไม่ โปรดทราบว่ามีค่าบริการด่วน ฿150 และค่าจัดส่งมาตรฐานยังคงใช้บังคับ
คุณมีบริการจัดส่งในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์หรือไม่?
มีบริการค่ะ! โปรดทราบว่ามีค่าบริการจัดส่งวันหยุด ฿150 หากต้องการใช้บริการจัดส่งวันหยุด กรุณาส่งอีเมลแจ้งเราที่ hello@honeyspree.com
ระยะเวลาจัดส่ง
ออเดอร์ของฉันจะใช้เวลาจัดส่งนานแค่ไหน?
สำหรับการซื้อผ่านเว็บไซต์:
เวลาปิดรับออเดอร์สำหรับการจัดส่งวันเดียวกันคือ 11:00 น. ออเดอร์ที่สั่งซื้อหลังจากเวลานี้จะถูกจัดส่งในวันทำการถัดไป เวลาจัดส่งของเราคือ 9:00 น. ถึง 21:00 น. วันจันทร์ถึงศุกร์ สำหรับการจัดส่งที่สำนักงานจะจัดส่งระหว่าง 9:00 น. ถึง 18:00 น.
สำหรับออเดอร์จำนวนมาก (Bulk Orders):
กรุณาตรวจสอบกับเราเกี่ยวกับออเดอร์จำนวนมากโดยส่งอีเมลมาที่ hello@honeyspree.com ในบางช่วงของปี เราอาจต้องการแจ้งล่วงหน้านานขึ้นเนื่องจากความพร้อมของสินค้า เรารับออเดอร์เร่งด่วนเป็นกรณีไป กรุณาติดต่อทีมงานที่เป็นกันเองของเรา แล้วเราจะทำทุกอย่างให้ดีที่สุดเพื่อให้ทันตามกำหนดเวลาของคุณ!
ช่วงเวลาจัดส่งของคุณคือเมื่อไร?
เราจะจัดส่งพัสดุให้คุณระหว่างเวลา 9:00 น. ถึง 21:00 น. บริการจัดส่งด่วน (3 ชั่วโมง) มีค่าบริการ ฿150
ทำไมออเดอร์ของฉันยังไม่ถึง?
เราขออภัยล่วงหน้าหากเกิดเหตุการณ์ดังขึ้น คุณสามารถติดต่อเราที่ hello@honeyspree.com หรือโทรหาเราที่ +66 80-838-5943 / +66 25-440-482 เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
การรับสินค้าเอง (Self-Collection)
คุณมีบริการรับสินค้าเองที่หน้าร้านหรือไม่?
มีบริการค่ะ คุณสามารถเลือกตัวเลือกนี้ได้ในหน้าชำระเงิน
สถานที่รับสินค้า: 152 ถนนสีลม อาคาร Chartered Square ห้อง #09-09
ฉันสามารถรับสินค้าที่สำนักงานของคุณได้ตอนไหน?
คุณสามารถมารับออเดอร์ของคุณได้ระหว่างเวลา 9:00 น. ถึง 18:00 น. วันจันทร์ถึงศุกร์ กรุณาเลี่ยงช่วงพักเที่ยงเวลา 12:00 น. ถึง 14:00 น.
การจัดส่งระหว่างประเทศ
ฉันสามารถส่งออเดอร์ไปต่างประเทศได้หรือไม่?
ขณะนี้เราไม่มีบริการจัดส่งระหว่างประเทศ
บัญชีผู้ใช้
ฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของฉันได้ ฉันจะรีเซ็ตรหัสผ่านได้อย่างไร?
คุณสามารถดำเนินการได้โดยคลิกที่นี่เพื่อส่งคำขอ
อื่นๆ
เราสามารถช่วยคุณอย่างไรได้อีกบ้าง?
กรุณาส่งคำถามของคุณผ่าน แบบฟอร์มติดต่อเรา
หรืออีกช่องทาง คุณสามารถติดต่อเราที่อีเมล hello@honeyspree.com หรือโทรหาเราที่ +66 80-838-5943 / +66 25-440-482