นโยบายการคืนเงิน

การคืนสินค้า

นโยบายของเรามีอายุ 30 วัน หากผ่านไป 30 วันนับตั้งแต่การซื้อของคุณ เราไม่สามารถเสนอเงินคืนหรือการเปลี่ยนสินค้าได้

สินค้าที่จะสามารถคืนได้ต้องไม่ถูกใช้และอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ และต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม

สินค้าหลายประเภทไม่สามารถคืนได้ สินค้าที่เน่าเสียได้เช่น อาหาร, ดอกไม้, หนังสือพิมพ์ หรือนิตยสาร ไม่สามารถคืนได้ นอกจากนี้เราไม่รับคืนสินค้าที่เป็นของใช้ส่วนตัวหรือของใช้ด้านสุขอนามัย, วัสดุอันตราย, หรือของเหลว/ก๊าซที่ติดไฟได้

สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้เพิ่มเติม:

• บัตรของขวัญ

• ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่ดาวน์โหลดได้

• สินค้าสุขภาพและของใช้ส่วนตัวบางรายการ

ในการคืนสินค้า เราต้องการใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อ

กรุณาอย่าส่งสินค้าที่ซื้อมาคืนไปที่ผู้ผลิต

มีบางสถานการณ์ที่เราจะคืนเงินให้เพียงบางส่วน (ถ้าใช้ได้)

• หนังสือที่มีร่องรอยการใช้งานชัดเจน

• ซีดี, ดีวีดี, เทปวีเอชเอส, ซอฟต์แวร์, วิดีโอเกม, เทปคาสเซ็ท, หรือแผ่นไวนิลที่ถูกเปิดแล้ว

• สินค้าใดๆ ที่ไม่อยู่ในสภาพเดิม, เสียหาย, หรือขาดส่วนประกอบ โดยไม่ใช่ความผิดพลาดของเรา

• สินค้าใดๆ ที่ถูกคืนหลังจัดส่งเกิน 30 วัน

การคืนเงิน (ถ้าใช้ได้)
เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าคืนแล้ว เราจะส่งอีเมลแจ้งให้คุณทราบว่าเราได้รับสินค้าคืนของคุณแล้ว และจะแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับการอนุมัติหรือปฏิเสธการคืนเงิน
หากได้รับการอนุมัติ การคืนเงินจะถูกดำเนินการ และจำนวนเงินจะถูกโอนเข้าบัตรเครดิตหรือวิธีการชำระเงินเดิมของคุณภายในจำนวนวันที่กำหนด

การคืนเงินที่ล่าช้าหรือขาดหาย (ถ้าใช้ได้)
หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืน ขอให้ตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณอีกครั้ง
จากนั้นติดต่อบริษัทบัตรเครดิตของคุณ เนื่องจากอาจใช้เวลาก่อนที่เงินคืนจะโอนเข้าบัญชีอย่างเป็นทางการ
แล้วจึงติดต่อธนาคารของคุณ โดยปกติแล้วจะใช้เวลาดำเนินการก่อนที่เงินคืนจะโอนเข้าบัญชี
หากคุณทำทั้งหมดนี้แล้วและยังไม่ได้รับเงินคืน กรุณาติดต่อเราที่ custsvc@honeyspree.com

สินค้าที่ลดราคา (ถ้าใช้ได้)
เฉพาะสินค้าราคาปกติเท่านั้นที่สามารถคืนเงินได้ สินค้าที่ลดราคาไม่สามารถคืนเงินได้

การเปลี่ยนสินค้า (ถ้าใช้ได้)
เราจะเปลี่ยนสินค้าเฉพาะในกรณีที่สินค้ามีตำหนิหรือเสียหายเท่านั้น หากคุณต้องการเปลี่ยนเป็นสินค้าชิ้นเดียวกัน กรุณาส่งอีเมลถึงเราที่ hello@honeyspree.com และส่งสินค้าของคุณมาที่:

HoneySpree Co. Ltd.
152 ถนนสาทรเหนือ
แขวงสีลม เขตบางรัก
กรุงเทพมหานคร 10500

ของขวัญ
หากสินค้าถูกระบุว่าเป็นของขวัญเมื่อซื้อและจัดส่งตรงถึงคุณ คุณจะได้รับเครดิตของขวัญมูลค่าการคืนสินค้าของคุณ เมื่อเราได้รับสินค้าคืนแล้ว เราจะส่งบัตรของขวัญไปให้คุณทางไปรษณีย์

หากสินค้าไม่ได้ถูกระบุว่าเป็นของขวัญเมื่อซื้อ หรือผู้ให้ของขวัญจัดส่งคำสั่งซื้อไปที่ตัวเองเพื่อมอบให้คุณในภายหลัง เราจะคืนเงินให้ผู้ให้ของขวัญและเขาจะได้รับทราบเกี่ยวกับการคืนสินค้าของคุณ

การจัดส่ง
ในการคืนสินค้า คุณควรส่งสินค้าของคุณทางไปรษณีย์ไปที่:

HoneySpree Co. Ltd.
152 ถนนสาทรเหนือ
แขวงสีลม เขตบางรัก
กรุงเทพมหานคร 10500

คุณจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งสำหรับการคืนสินค้าด้วยตัวเอง ค่าจัดส่งไม่สามารถคืนเงินได้ หากคุณได้รับเงินคืน ค่าจัดส่งคืนสินค้าจะถูกหักออกจากจำนวนเงินคืนของคุณ

ระยะเวลาที่สินค้าที่เปลี่ยนจะถึงคุณอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับว่าคุณอยู่ที่ไหน

หากคุณกำลังส่งสินค้าคืนที่มีมูลค่าเกิน 100 ดอลลาร์สหรัฐ คุณควรพิจารณาใช้บริการจัดส่งที่ติดตามได้หรือซื้อประกันการจัดส่ง เราไม่รับประกันว่าเราจะได้รับสินค้าคืนของคุณ